WORLD NEWS
Todos los empleadores de Japón deben prevenir el acoso de clientes desde el 1 de octubre
Desde el 1 de octubre de 2026, todos los empleadores de Japón deben adoptar medidas laborales para prevenir el acoso de clientes y el acoso sexual contra aspirantes y otras personas.
El marco no impide reclamaciones legítimas. Pedir que cese una discriminación por discapacidad o que se elimine una barrera no constituye por sí solo acoso de clientes.
Qué debe preparar cada lugar de trabajo
El empleador debe definir y comunicar una política de protección y las respuestas previstas, y establecer un canal de consulta. Ante un caso debe comprobar los hechos con rapidez, proteger a la persona afectada, responder al autor, evitar reincidencias, proteger la privacidad y prohibir represalias.
Qué se considera acoso de clientes
La guía ministerial cubre demandas cuyo contenido o forma de presión supera lo socialmente aceptable y perjudica el entorno laboral. La existencia de una queja no basta: importan su contenido, el método empleado y su persistencia.
Por qué incluye a aspirantes
Desde la misma fecha también es obligatoria la prevención del acoso sexual a candidatos, becarios y personas similares. Como la selección ocurre antes del empleo, puede quedar fuera de canales internos; ahora deben existir política, consulta y respuesta para esa fase.
Qué conviene comprobar ahora
Los trabajadores pueden revisar la política, el canal de consulta, la privacidad y la prohibición de represalias. Las empresas deben contrastar su sistema con la guía y los manuales sectoriales. La aplicación real se conocerá mejor con los registros administrativos posteriores.
Fuente primaria y comprobaciones independientes
Fuente primaria: 일본 후생노동성 제도 안내
Guía oficial de alcance: 일본 정부광고 온라인 적용 범위 설명
Comprobación independiente: TV아사히 시행 독립 확인
Comprobación independiente: FNN 현장 준비 상황 독립 확인
Leer en otros idiomas
한국어 · English · Español · 日本語 · Tiếng Việt